Privacy Policy

Política de privacidad y aviso de recopilación en español

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CuraDebt may continue to service certain legacy client relationships established previously, but new consumers using this Site are generally matched with an independent third-party provider or law firm, subject to debt type, state availability, and applicable law. Our role is limited to collecting information, applying basic matching criteria, and facilitating a referral. We do not control a third-party provider’s services after a referral. Services are not available in all states.

California residents: see the California Privacy Notice below for additional rights and disclosures, including how to opt out of the sale or sharing of personal information.

Notice at Collection

CuraDebt Systems, LLC collects the categories below when you use our websites or request a referral. This notice applies before you enter information. Aviso de recopilación en español.

Category	Why we collect it	Sale or sharing	Retention
Identifiers and contact details: name, email, phone and state; IP address, browser and device identifiers	Respond to your request, match providers, communicate, prevent fraud and operate the site; permitted analytics and advertising for online identifiers	Contact details may be disclosed to the provider(s) named in your form, which may constitute a sale. Permitted online identifiers may be shared for advertising, subject to your choices.	Lead records: 7 years. Browsing/analytics data: 26 months. Cookies: the lifetimes listed below.
Customer records, commercial information and inferences: debt amounts and types, services requested, eligibility and matching information	Evaluate and route your service request and improve the service	Referral details may be disclosed to the provider(s) named in your form and service providers. Referral disclosure may constitute a sale.	Lead and consultation records: 7 years.
Internet activity and approximate location: pages, navigation, referral sources, interactions and location inferred from IP	Site operation, state availability, security, consent certification, optional analytics and advertising	Online activity may be shared with advertising/analytics partners where permitted. Consent recordings are not used for advertising.	Browsing and analytics: 26 months. Retained TrustedForm recordings and certificates: up to 5 years. Associated consent evidence: 7 years.
Sensitive information: optional Social Security Number and separately authorized soft credit inquiry information	Only the identity verification, authorized non-bankruptcy inquiry and service you request, together with necessary security and legal compliance	Verification systems and authorized verification providers; not for advertising. Credit-report information is not disclosed to advertisers or network partners.	Authorized soft credit inquiry records: 7 years; only as reasonably necessary for the stated service and compliance purposes.
Consent, privacy choices and advertising-upload permission evidence	Record and honor your choices, prevent unauthorized uploads, demonstrate compliance and address disputes	Restricted compliance evidence; not retained for advertising reuse	7 years from collection. Upload permission separately expires after 180 days and ends sooner upon withdrawal or an applicable opt-out/GPC.
Partner-provided call recordings, if supplied to resolve a complaint or compliance question	Resolve the complaint or compliance question	Relevant service providers or authorities where necessary; not advertising	Up to 5 years. CuraDebt does not record phone calls.

Your Privacy Choices / Do Not Sell or Share My Personal Information. We honor Global Privacy Control. For a request covering our records, email [email protected] or call 1-877-850-3328 ext. 888. See Data Retention, California Privacy Notice and the full policy below for details and exceptions. Retention is limited to what is reasonably necessary; legal holds and applicable legal requirements may affect deletion.

Third-Party Provider Disclaimer

When you are matched with a provider through our service, that provider operates independently from CuraDebt. The provider’s own terms of service, engagement letter or client agreement, and privacy policy govern your relationship with that provider. CuraDebt is not a party to those agreements, does not direct or control the provider’s professional judgment, and does not guarantee or warrant the provider’s services, results, conduct, or data practices. Your decision whether to engage any matched provider is solely your own. To the fullest extent permitted by law, any claims, disputes, damages, or losses arising from your engagement with a matched provider are solely between you and that provider. This does not exclude responsibility for CuraDebt’s own conduct or limit non-waivable rights.

Calls. CuraDebt does not record phone calls. Calls may be routed through a call-tracking service to an independent provider. That provider may record or monitor calls under its own notice and privacy policy. Online forms. Our lead forms record your session only as described under Consent Verification below.

Information We Collect

Information You Provide

• Full name
• Email address
• Phone number
• State of residence
• Total debt amount and types of debt
• Any other information you voluntarily provide

A Social Security Number is not required to request a free evaluation. Some forms offer an optional identity-verification step that asks for it, as explained in the Social Security Numbers section below. Our matching process does not require it. If you ever choose to provide it voluntarily, we protect it as described in the Social Security Numbers section below.

Verification Services

For non-bankruptcy debt-relief inquiries only, and only when you affirmatively provide the credit authorization presented in the applicable debt-inquiry form, we may perform a soft credit inquiry to verify identity and assess eligibility for matching. No credit inquiry is performed by CuraDebt for bankruptcy evaluation requests. A soft inquiry does not affect your credit score. See Credit Information and FCRA Authorization below.

Automatically Collected

When you request a page, our hosting and security services receive technical request information, such as your IP address, browser information, page address and request time. Optional analytics and advertising tools collect additional usage information only as described in Cookies and Tracking and subject to your choices. Form consent certification is described separately below.

Consent Verification

Our lead forms on lp.curadebt.com use TrustedForm, a consent-certification service from ActiveProspect, Inc. Our lead forms show a recording notice on the step before recording begins. Recording starts on the following step, after you take the action identified in that notice. You can read more in the TrustedForm Privacy Notice. It may then record page interactions and information entered before final submission, including clicks, scrolling, keystrokes and contact details, to document the disclosures and your consent. Fields configured for masking are excluded from the consent record. The recording and a certificate are kept as evidence of consent, including for compliance with the Telephone Consumer Protection Act (TCPA). We do not use these recordings for advertising.

Third-Party Sources

We may receive your referral information from the company that directed your request to us, and verification information when you separately authorize verification. Our advertising and analytics providers may also supply campaign and website-use reports, subject to the choices described in this policy.

How We Use Your Information

• Match you with providers based on your situation, debt type, and state
• For authorized non-bankruptcy debt-relief inquiries only, verify identity and assess eligibility through soft credit inquiries
• Send administrative confirmations and contact you for quality assurance about your referral
• Process referrals
• Certify and document consent
• Improve our services and Site
• Comply with legal and regulatory obligations
• Detect, prevent, and investigate fraud and security incidents

How We Share Your Information

Network Partners

When you provide consent through an applicable form, the information you submit is shared only with the provider or providers named in that form’s consent disclosure (on most forms, one matched provider). CuraDebt may also contact you by email, text message, or phone about your match, to follow up on your experience, and to request feedback, as described in that disclosure. Information for another service category is shared only if you separately and affirmatively select that category. CuraDebt may or may not receive compensation in connection with a referral. Under the CPRA, certain sharing for matching may constitute a “sale.” California residents may opt out as described in the California Privacy Notice below.

Once shared, a matched provider generally handles the information independently under its own privacy policy and agreements. The provider is responsible for its own services and privacy practices. CuraDebt does not guarantee the provider’s results and is not responsible for its acts or omissions except to the extent applicable law imposes responsibility on CuraDebt. This does not exclude responsibility for CuraDebt’s own conduct or limit non-waivable rights.

Service Providers

We use service providers for hosting, analytics, CRM, email and SMS delivery, identity verification, and consent certification (TrustedForm, described above). Consent certification is separate from optional analytics. Information we retain is subject to the Data Retention section below. These providers are contractually limited to using information only to perform services for us.

Advertising and Analytics

We may share information derived from your browsing activity, which may include identifiers such as IP address and device information, with advertising partners for audience targeting and campaign measurement. The California Privacy Notice below identifies the specific categories sold or shared.

Financial information and advertising: our server-side Meta form-conversion sender does not send debt amounts, debt types, income, credit information or Social Security Numbers. Social Security Numbers and soft credit inquiry information are used only for the requested service and necessary security/compliance, never advertising. The browser advertising integrations described below are separate and may receive online identifiers and page information, subject to your privacy choices.

Legal and Business Transfers

We may disclose information when required by law, regulation, legal process, or governmental request, and in connection with a merger, acquisition, financing, or sale of assets, with notice where required.

SMS Consent and Named Providers

We do not sell or share your SMS consent for unrelated third-party marketing. When you authorize contact by a provider named on your form, we may share your request and the relevant consent evidence with that provider to carry out your request. Service providers may process this information to deliver communications and document consent. You may revoke contact permission as described below. Consent records are retained as described in Data Retention.

How We Screen Network Partners

Drawing on over 25 years of experience in the industry, CuraDebt applies a limited business-level screening process when deciding whether to include a provider in its network. This review may include items such as BBB rating, review volume, issues reflected in reviews, complaint patterns or velocity, meetings or discussions with management, and observations over time. This screening is discretionary, may change without notice, and is not a guarantee, certification, endorsement, or warranty of any provider. You remain solely responsible for deciding whether to engage any provider and for reviewing that provider’s own disclosures, agreements, and policies.

Compensation Disclosure

CuraDebt provides referral services to consumers at no separate charge. CuraDebt may earn revenue through referral, marketing, lead-generation, or other lawful compensation arrangements with some network partners, while other referrals may generate no compensation at all. Any compensation arrangement is between CuraDebt and the provider, not the consumer. CuraDebt’s matching considerations may include your financial situation, debt type, state, provider availability, and applicable legal or compliance restrictions.

Credit Information and FCRA Authorization

Bankruptcy evaluation requests: CuraDebt does not obtain a consumer credit report or perform a soft or hard credit inquiry for bankruptcy evaluation requests. Submitting a bankruptcy evaluation request does not authorize CuraDebt or a matched law firm to obtain a consumer credit report under this Policy. Any separate credit-report request by a law firm is outside this authorization and must be addressed separately with that firm.

For an applicable non-bankruptcy debt-relief inquiry, we obtain any required written instructions before accessing a consumer report. The authorization shown at that step identifies who may obtain the report and for what purpose. This Privacy Policy, a contact-consent disclosure or a referral submission alone does not authorize a credit inquiry. CuraDebt does not obtain credit reports for bankruptcy evaluation requests or perform hard credit inquiries. A soft inquiry does not affect your credit score.

Consent to Be Contacted (Calls, Texts, and Email)

If you agree to a contact disclosure on a form, your permission covers only the companies, contact methods and purposes identified there. This policy does not expand that permission. Consent to automated or prerecorded marketing calls and texts is not a condition of purchasing services. Message frequency varies; message and data rates may apply.

You may revoke permission for calls or texts by any reasonable method that clearly communicates your request, including replying STOP, requesting removal during a call, or contacting [email protected] or 1-877-850-3328. Use an email’s unsubscribe link to stop marketing emails. We handle requests directed to CuraDebt as required by applicable law. A provider may also offer its own opt-out methods; this does not limit any duty CuraDebt has under applicable law.

SMS/Text Message Terms

• Message frequency varies.
• Message and data rates may apply.
• Reply STOP to opt out.
• Reply HELP for assistance, or contact us using the information below.
• Consent to automated or prerecorded marketing calls and texts is not a condition of purchasing services.
• Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Cookies and Tracking

What happens after your cookie choice

No choice: optional Analytics and Advertising cookies remain off. Accept all: enables the optional categories, subject to an active Global Privacy Control (GPC) signal, which continues to block Advertising. Customize: enables only the optional categories you select. Reject all or withdrawal: turns off the applicable optional categories and removes the optional cookies and storage that our site controls. A privacy-preference cookie may remain to remember and honor your choice. Necessary session or security cookies may also be used on login, account and other protected pages; Reject all does not disable those essential functions. Our Site is therefore not universally cookie-free. We cannot erase cookies stored on another company’s domain.

Browser-cookie choices and server-side conversion-sharing permission are separate. Leaving the banner unanswered does not enable optional browser cookies. On forms that display conversion-sharing permission beside the submit button, submitting may record that separate permission, where permitted. It does not override an applicable prior rejection, withdrawal or GPC. A server-side conversion can involve sharing identifiers even when no advertising cookie is set.

• Strictly Necessary: essential functionality.
• Analytics: visitor behavior insights.
• Advertising: ad delivery and measurement.
• Consent certification (TrustedForm): Our lead forms on lp.curadebt.com display a recording notice before recording begins. Recording starts on the following step, after you take the action identified in that notice. It may capture interactions and unmasked information entered before submission to document consent. These recordings are not used for advertising.
• Consent Verification: certifying voluntary consent.

Cookies We Use

On smaller screens, scroll the table sideways to read all columns.

When you choose Reject all or turn a category off in Cookie Settings, we remove the marketing and analytics cookies and browser storage listed above that our site sets. Cookies that other companies set on their own domains (for example google.com or facebook.com) cannot be removed by our site; you can clear them in your browser settings or through those companies.

Optional cookies and tracking: Analytics cookies and tags measure website use. Advertising cookies and tags help measure and improve ads. These remain off until you allow the corresponding category in Cookie Settings.

Necessary cookies: These remember your privacy choices and support essential security, login and form functions. Rejecting optional cookies does not disable these functions.

Form recording: TrustedForm documents consent. Recording starts on the step after the notice, following the action identified in that notice. It operates separately from optional analytics and advertising cookies.

You can change your choices through Cookie Settings. External videos and other embedded services are described below. You may also opt out of certain interest-based advertising at networkadvertising.org or aboutads.info/choices.

Aggregate Form Success Reporting

We count form loads and completed submissions for covered forms to improve their usability. These totals do not add a visitor identifier, cookie, fingerprint or record of intermediate answers. Reloads may count again, so the report measures submissions per form load, not unique-person conversion. This counting stops if you reject Analytics or form measurement, or your browser sends GPC. Internal step-by-step counting is currently disabled. Form processing, fraud prevention, security logs and consent certification are separate.

Conversion-sharing permission is separate from aggregate form reporting and is described under “What happens after your cookie choice.” Your service request is processed regardless of advertising permission.

Third-Party Tracking Technologies We Use

We use providers for site operation, security, consent certification, optional analytics and advertising. The entries below explain their roles and the information they may receive. Optional analytics and advertising tools follow your Cookie Settings choices. Sharing with advertising partners may constitute a sale or sharing under applicable state privacy law. You can opt out as described in Do Not Sell or Share My Personal Information below and through our cookie consent banner.

• Browser Meta Pixel and Meta-provided helper (advertising and conversion measurement): only if you allow Advertising, our pages load the Meta Pixel (we use two pixel IDs) and a Meta-provided Conversions API helper script hosted on Amazon Web Services (capi-automation.s3.us-east-2.amazonaws.com). Together they send page-view and event data, browser and device information, and Meta identifiers (such as the _fbp and _fbc cookies) to Meta, including through a Meta-provided service hosted on Amazon Web Services (an *.on.aws address). This happens on page views after you allow Advertising, not only when you submit a form. Meta Privacy Policy
• Google Ads and Google Analytics 4 (advertising and analytics): Google Privacy Policy
• TrustedForm (ActiveProspect): documents consent through form-interaction recordings and certificates, as described under Consent Verification. Fields configured for masking are excluded; unmasked contact details may be included in the consent record. These records are not used for advertising.
• Cloudflare (content delivery and security): Cloudflare delivers, caches, and secures our Site, and therefore processes your IP address and basic request information when you visit. We do not use Cloudflare Web Analytics on our Site.
• Affiliate commissions are reconciled using our internal records and administrative payment reports. Our website does not currently load Awin’s MasterTag, Lantern attribution or conversion tags. An affiliate link that passes through Awin before reaching our website may be processed by Awin under its own privacy policy.
• ipapi.co (IP-based geolocation): used to determine your approximate location (city/region level) from your IP address for state-based matching and compliance purposes.
• Google Maps address autocomplete is disabled on our forms.
• Spinwheel (identity verification and soft credit inquiry): used only for non-bankruptcy debt-relief inquiries with your affirmative FCRA written instructions, to verify your identity and obtain a summary of your unsecured debt. Spinwheel credit inquiries are not used for bankruptcy evaluation requests. Spinwheel Privacy Policy
• Server-side advertising measurement: Where permitted and with the permission described on the form, we may share advertising identifiers, browser information and conversion details with Meta and Google to measure and improve advertising. These identifiers can link a conversion to an ad interaction. This sharing can occur without advertising cookies.

  Meta form-conversion events do not include your contact details or financial answers. We check current permission before uploading and block uploads when permission is missing, expired or withdrawn, or an applicable advertising rejection or GPC signal applies.

  Meta Privacy Policy · Google Privacy Policy
• Meta Custom Audiences: automated additions are limited to exclusion-only lists. Permission to report an advertising conversion does not, by itself, authorize uploading your contact details for audience matching. Any audience use requires an applicable permission covering that purpose and remains subject to opt-out, withdrawal and GPC. These lists are used only to avoid showing our ads to people who already contacted us, never for targeting or lookalike audiences. Matching uses hashed email addresses and phone numbers. Hashed email addresses and phone numbers are matchable identifiers, not anonymous information. Audience removals and privacy requests are handled separately from form-conversion measurement. The California Privacy Notice describes collection and sharing during the preceding 12 months.
• Referral reporting: We provide referring companies with limited reports about their own referrals to reconcile submissions and commissions. Reports may include the received date and hour, general processing and commission status, and non-personal campaign labels supplied by that company, such as UTM source, medium, campaign, term and content.
  
  These reports exclude names, contact details, form answers, provider identity and individual visitor or click identifiers. Reports may still be linkable to the referring company’s records. Access is restricted to authorized accounts and permitted reconciliation purposes, subject to applicable privacy rights and any required permission. Internal commission accounting is maintained separately.
• Call measurement: on pages where it is turned on, a tap on a tracked phone number or a qualifying connected call may be reported to Meta or Google as a conversion event, subject to the same advertising-permission, opt-out and GPC checks described above.
• Embedded content and site services (the Shopper Approved and Customer Lobby customer-reviews widgets, the BBB accreditation seal, Google Fonts on some of our subdomains, Gravatar profile images, Google review profile photos, Ringba call routing and tracking on pages that use tracked phone numbers, and public code libraries from jsDelivr, cdnjs and jQuery): these load directly from the provider when you open a page that uses them, so the provider receives your IP address and basic browser information. On most pages of www.curadebt.com, fonts are served from our own servers rather than from Google.
• External videos: on thank-you pages that offer an embedded YouTube player, the player loads only after a separate, explicit external-video choice. Rejecting optional cookies removes an active player. Information already sent after you chose to load a player cannot be recalled by removing it. YouTube or Vimeo may process your IP address, browser information and video interactions, and may use their own cookies or storage under their policies. A link that opens a video on the provider’s website takes you to that provider’s privacy practices. Locally hosted video files do not require an embedded YouTube or Vimeo player. Google Privacy Policy (opens in a new tab).

We update this policy when our collection, use or sharing practices change.

Global Privacy Control

We treat Global Privacy Control (GPC) as a request to opt out of the sale or sharing of personal information and targeted advertising. This applies to all visitors regardless of state. An active GPC signal blocks optional advertising tags and advertising conversion uploads for the current request. Submitting a form does not override it or a prior applicable advertising rejection. Opt-outs also apply to associated profiles and known-consumer information where required by law. Our cookie banner and Your Privacy Choices page show the browser choice. Learn more at globalprivacycontrol.org.

Data Retention

We retain personal information only as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, consistent with applicable legal and regulatory requirements. Our retention periods are:

• Lead and consultation records (name, email, phone, state, debt info): 7 years from collection, for regulatory, tax, and legal compliance.
• Consent verification records: Retained TrustedForm recordings and certificates: up to 5 years. Associated consent disclosures, receipts and certificate references: 7 years from collection. These records document consent and support compliance and dispute resolution, subject to applicable legal holds.
• Cookie consent and opt-out records (consent banner choices and opt-out requests, including Global Privacy Control signals): 7 years, in line with our other consent records.
• Soft credit inquiry data: for authorized non-bankruptcy debt-relief inquiries only, 7 years, consistent with financial regulatory requirements. No such credit inquiry data is obtained by CuraDebt for bankruptcy evaluation requests.
• Call recordings: CuraDebt does not record calls. If a partner provides a call recording to us to resolve a complaint or a compliance question, we keep it for up to 5 years.
• Advertising-upload permission receipts: 7 years from collection, as restricted evidence of permission, expiry and withdrawal for compliance and dispute defense. Keeping a receipt does not permit further advertising use: upload permission expires after 180 days and is blocked sooner by withdrawal, an applicable advertising rejection or GPC. Routine and scheduled cleanup preserve this evidence for 7 years.
• Short-lived measurement deduplication hashes: expire after 24 hours and are eligible for cleanup separately from consent evidence.
• Browsing and analytics records: up to 26 months from collection. Cookies and browser storage: the lifetimes listed in Cookies We Use.

Information is securely deleted or de-identified after the applicable retention period expires unless a longer period is required by law or an active legal hold.

Security & Incident Response

We use TLS/SSL encryption in transit and access controls to help protect your information. No method of transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security. You can help protect your information by using strong, unique passwords and logging out of any account after use.

If we discover a security incident, we will investigate, take reasonable steps to contain it, and provide notices required by applicable law within the applicable timeframes.

Social Security Numbers

You do not need to provide a Social Security Number to request a free evaluation or see your options. On some of our debt forms, if your phone number cannot be verified by text message, we offer an optional identity-verification step that asks for your Social Security Number so you can answer identity questions and allow a soft credit inquiry, which does not affect your credit score. If you use that step, your Social Security Number is encrypted in transit and shared only with the systems and identity-verification partners (Spinwheel and its verification partners) needed to verify your identity and complete the soft inquiry you authorize on that screen. You can choose not to use that step by going back or calling us at 1-877-850-3328. We protect any Social Security Number we receive through physical, electronic, and procedural safeguards, limit access to personnel who need it to perform their job functions, and do not disclose it to third parties except as described here or where required or permitted by law.

Children’s Privacy

Our Site is not directed to, and we do not knowingly collect information from, anyone under 18. If we learn that we have collected information from someone under 18, we will promptly delete it.

Third-Party Links

Matched providers and other linked third-party websites have their own privacy policies and data practices. We are not responsible for their content or practices.

Visiting Our Site From Outside the United States

Our Site provides services within the United States. Information may be transferred to, stored and processed in the United States, where privacy laws may differ from those where you live. Any required consent is requested separately.

California “Shine the Light” Rights

Under California Civil Code §1798.83, California residents may request, once per year and free of charge, information about the categories of personal information (if any) we disclosed to third parties for those third parties’ direct marketing purposes during the immediately preceding calendar year, along with the names and addresses of those third parties. To make a request, email [email protected] with the subject line “Shine the Light Request,” or call 1-877-850-3328 ext. 888 and leave a voicemail with the information described in Contact Us.

Information Governed by Other Privacy Laws

Some records from a separately authorized credit inquiry may be subject to the FCRA or another applicable financial-privacy law. Any exemption applies only to the information and processing covered by that law, not automatically to all activity on our Site.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes are effective when posted, and we will revise the Last Updated date above. Posting a policy update does not override your privacy choices or replace any notice or consent required before collecting or sharing information.

Report a Privacy Concern

To report a privacy concern, email [email protected] with the subject “Privacy Concern.” Describe the page, date and time, and what you observed. We will review the report and take appropriate action under applicable law. This channel is separate from the Notice of Dispute process in our Terms of Service.

Contact Us

To request this Privacy Policy in an accessible alternative format, email [email protected] or call 1-877-850-3328 ext. 888 and tell us the format or assistance you need.

You may contact us about privacy by email or at our toll-free number. If no one is available, you may leave a voicemail describing your request and how you would like us to respond.

For an opt-out of sale or sharing, provide only the information needed to identify the affected records. We do not require identity verification for that opt-out. Access, correction and deletion requests may require appropriate verification. Arbitration opt-outs follow the separate instructions in our Terms of Service.

California Privacy Notice (CCPA/CPRA)

This California Privacy Notice supplements the Privacy Policy above and applies solely to California residents, as required by the California Consumer Privacy Act, as amended by the California Privacy Rights Act (collectively, the “CCPA”). Terms defined in the CCPA have the same meaning when used here. Any exemption applies only to the information and processing that meet its legal requirements. A separately authorized credit inquiry does not automatically exempt other activity on our Site. Publicly available, de-identified or aggregate information is treated according to the definitions and requirements of applicable law.

Categories of Personal Information We Collect, Disclose, and Sell or Share

Over the preceding 12 months, we have collected the following categories of personal information. For each category, the table shows the sources, the business or commercial purpose, the categories of third parties to whom we disclose it, and whether we “sell” or “share” it as those terms are defined under the CCPA.

We may collect a Social Security Number if you choose an optional identity-verification step. Its purpose, recipients and your choices are explained in the Social Security Numbers section above. We do not knowingly sell or share the personal information of consumers under 16 years of age.

Sensitive Personal Information

Sensitive personal information we may handle includes a Social Security Number you choose to provide through an optional identity-verification step and information obtained through a separately authorized soft credit inquiry. We use Social Security Numbers and soft credit inquiry information only to provide the identity verification, authorized inquiry and service you request, and for necessary security and legal compliance. We never use or disclose this sensitive information for advertising, cross-context behavioral advertising or unrelated profiling. It is not sold or shared for advertising. Any applicable privacy-law exemptions depend on the information and its use.

Your California Privacy Rights

Subject to certain exceptions, California residents have the following rights:

• Right to Know / Access: request the categories and specific pieces of personal information we collected, the sources, the purposes, the categories of third parties to whom we disclosed it, and the categories we sold or shared, for the preceding 12 months. Requests may also cover older information we maintain where required by applicable law.
• Right to Delete: request deletion of personal information we collected from you, subject to legal exceptions.
• Right to Correct: request correction of inaccurate personal information.
• Right to Opt Out of Sale or Sharing: direct us to stop selling or sharing your personal information, including for cross-context behavioral advertising.
• Right to Limit Use of Sensitive Personal Information: to the extent required by applicable law, direct us to limit use and disclosure of sensitive personal information (subject to the service-necessity exception described above).
• Right to Non-Discrimination: we will not discriminate against you for exercising your rights.
• Right to Appeal: if we deny all or part of your request, you may appeal within 60 days by replying to our decision email or writing to [email protected] with “Appeal” in the subject line. We will respond to an appeal within 45 days (60 days where state law allows). If we deny your appeal, you may contact your state attorney general; we will include the link in our appeal response.

Do Not Sell or Share My Personal Information

To opt out of the sale or sharing of your personal information, email [email protected], use the “Your Privacy Choices” link in our website footer, enable a Global Privacy Control signal in your browser (which we honor as a valid opt-out), or call 1-877-850-3328 ext. 888 and leave a voicemail with the information described in How to Submit a Request. Opt-out rights also cover associated profiles and information about a known consumer where required by applicable law. You do not need to verify your identity to opt out of sale or sharing.

How to Submit a Request

You may submit a privacy request by emailing [email protected] (our primary method), through the “Your Privacy Choices” page linked in our footer, or by calling 1-877-850-3328 ext. 888 as a secondary method. Describe your request and provide a way to respond. For an opt-out of sale or sharing, provide only the information needed to identify the affected records; identity verification is not required. We handle requests concerning information we control and notify recipients where required by law. Independent providers also handle requests under their own privacy policies; you may contact them directly.

We handle requests within the deadlines required by applicable law. For California requests to know, delete or correct, we confirm receipt within 10 business days and respond within 45 calendar days; where permitted, we may extend by another 45 calendar days and explain why. California requests to opt out of sale or sharing are processed as soon as feasibly possible and no later than 15 business days. GPC is processed as described above. Residents of Oregon and Minnesota may also request a list of the specific third parties to which we disclosed their personal data where applicable law provides that right.

Identity Verification

To process a request to know, access, delete, or correct, we must verify your identity. We may ask you to provide identifiers we can match against information we previously collected, to confirm your request using the email address or phone number associated with it, or to provide a declaration under penalty of perjury where permitted by law. We may decline a request we cannot reasonably verify.

Authorized Agents

You may use an authorized agent. We may request proof that the agent is authorized, as permitted by applicable law. For a request to know, access, correct or delete, we may also require appropriate verification or confirmation by you, subject to applicable exceptions. We do not require identity verification for an opt-out of sale or sharing, or require a power of attorney when another permitted form of authorization is sufficient. An opt-out preference signal does not require signed agent authorization.

Financial Incentives

We do not offer financial incentives or price or service differences in exchange for the collection, sale, or sharing of personal information.

California Registrations

CuraDebt is registered with the California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI) under the CCFPL, registration number 01-CCFPL-1684981-3480786.

Other State Privacy Rights

Virginia: residents may access, correct, delete, and obtain a portable copy of personal data, and opt out of targeted advertising and sale. Appeals may be directed to us using the contact information above. CuraDebt is licensed by the Virginia State Corporation Commission as a debt settlement provider, License No. DSP-13.

Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, and others: residents of CO, CT, DE, IN, IA, KY, MD, MN, MT, NE, NH, NJ, OR, RI, TN, TX, and UT have rights under their respective state privacy laws. We process GPC as described above. Other legally recognized opt-out signals and requests are handled as required by applicable law. Contact us to exercise your rights.

Nevada: residents may opt out of certain sales of covered information by emailing [email protected] with the subject line “Nevada Opt-Out.”

Política de privacidad de CuraDebt

Última actualización: 23 de octubre de 2026. Fecha de entrada en vigor: 23 de octubre de 2026. Read in English.

CuraDebt Systems, LLC (CuraDebt, nosotros) opera curadebt.com, directory.curadebt.com y otros sitios y subdominios de CuraDebt. Somos principalmente un servicio de referencia y conexión con proveedores independientes de alivio de deudas, resolución de impuestos y asistencia para deudas comerciales o adelantos de efectivo para comerciantes (MCA). Podemos seguir atendiendo ciertas relaciones con clientes anteriores. No todos los servicios están disponibles en todos los estados.

Aviso de recopilación

Antes de que ingrese información, le informamos qué recopilamos, para qué lo usamos, qué podemos vender o compartir según las definiciones legales y por cuánto tiempo lo conservamos:

• Identificadores y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, estado, dirección IP e identificadores de dispositivo/navegador. Se usan para responder, conectar con proveedores, comunicarnos, operar el sitio y prevenir fraude; los identificadores en línea también pueden usarse para análisis y publicidad permitidos. Sus datos de contacto pueden entregarse a los proveedores nombrados en el consentimiento del formulario, lo que puede constituir una venta. Los identificadores en línea pueden compartirse para publicidad, según sus opciones. Conservación: registros de consultas, 7 años; navegación/análisis, 26 meses; cookies, según sus plazos indicados en esta página.
• Registros de clientes, información comercial e inferencias: monto y tipo de deuda, servicio solicitado e información de elegibilidad y conexión. Se usan para evaluar y dirigir su solicitud y mejorar el servicio; pueden compartirse con los proveedores nombrados en el formulario y proveedores de servicios. Una referencia puede constituir una venta. Conservación de registros de consultas: 7 años.
• Actividad en internet y ubicación aproximada: páginas, navegación, fuentes de referencia, interacciones y ubicación estimada por IP. Se usan para operación, disponibilidad por estado, seguridad, certificación del consentimiento y análisis/publicidad opcionales. La actividad puede compartirse con socios de análisis o publicidad donde se permita. Las grabaciones de consentimiento no se usan para publicidad. Conservación: navegación y análisis, 26 meses; grabaciones y certificados retenidos en TrustedForm, hasta 5 años; pruebas de consentimiento asociadas, 7 años.
• Información sensible: número de Seguro Social opcional e información de una consulta de crédito blanda autorizada por separado. Solo se usan para la verificación, consulta autorizada y servicio solicitados, y para seguridad y cumplimiento legal necesarios. Se procesan con los sistemas y proveedores autorizados de verificación. No se usan para publicidad ni se entregan a anunciantes; los datos del informe de crédito no se entregan a proveedores de nuestra red. Registros de consulta de crédito autorizada: 7 años, únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para estos fines.
• Pruebas de consentimiento y opciones de privacidad: se conservan 7 años para respetar sus decisiones, impedir envíos no autorizados, demostrar cumplimiento y atender controversias. La autorización para enviar eventos publicitarios caduca por separado a los 180 días y se bloquea antes si retira el permiso, rechaza la publicidad o corresponde una señal GPC. Conservar la prueba no autoriza nuevos envíos.
• Grabaciones de llamadas facilitadas por un socio: hasta 5 años si se necesitan para resolver una queja o una cuestión de cumplimiento. CuraDebt no graba llamadas telefónicas. No se usan para publicidad.

Sus opciones de privacidad / No vender ni compartir mi información personal. Respetamos Global Privacy Control (GPC). Para solicitudes que cubran nuestros registros, escriba a [email protected] o llame al 1-877-850-3328 ext. 888. Las obligaciones legales y las medidas de conservación por litigios pueden afectar la eliminación; no conservamos información más tiempo del razonablemente necesario para los fines indicados.

Proveedores independientes y compensación

Si lo conectamos con un proveedor o despacho, este es independiente y se rige por sus propios contratos y política de privacidad. CuraDebt no controla ni garantiza sus servicios, decisiones profesionales, resultados, conducta ni prácticas de datos. Usted decide si lo contrata. Nuestra revisión comercial limitada puede considerar calificaciones públicas, reseñas, quejas, reuniones con la dirección y conducta observada; no es una certificación ni garantía. Podemos recibir compensación por algunas referencias y ninguna por otras, donde se permita. No cobramos por presentar una consulta en este sitio.

CuraDebt no graba llamadas telefónicas. Las llamadas pueden dirigirse a un proveedor independiente mediante un servicio de seguimiento de llamadas. Ese proveedor puede grabar o supervisar las llamadas conforme a su propio aviso y política de privacidad.

Información recopilada, fuentes y usos

Recopilamos lo que usted proporciona, como nombre, contacto, estado, monto/tipo de deuda y otros datos voluntarios. Al solicitar una página, nuestros servicios de alojamiento y seguridad reciben información técnica, como dirección IP, navegador, dirección de la página y fecha/hora. Las herramientas opcionales de análisis y publicidad recopilan información adicional de uso según sus opciones, como se describe abajo. Podemos recibir información de la empresa que refirió su solicitud, información de verificación cuando usted la autoriza por separado e informes de campañas y uso del sitio de nuestros proveedores de publicidad y análisis, sujetos a sus opciones. La certificación del consentimiento se describe por separado. Usamos los datos para conectar proveedores según su solicitud y estado, procesar referencias, verificar identidad cuando autoriza la consulta no relacionada con bancarrota, comunicarnos sobre el servicio, documentar consentimiento, prevenir fraude, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales.

Con quién compartimos información

Al dar el consentimiento aplicable, enviamos los datos del formulario únicamente al proveedor o proveedores nombrados en ese aviso (generalmente uno). Solo compartimos otra categoría de servicio si usted la selecciona afirmativamente por separado. El proveedor actúa como responsable independiente bajo su propia política. Parte de esta actividad de referencia puede constituir una venta conforme a la ley de California.

Usamos proveedores de alojamiento, CRM, correo y SMS, verificación de identidad, seguridad, análisis y certificación del consentimiento, limitados contractualmente a prestar sus servicios. Podemos divulgar información por requisitos legales o en una operación empresarial, con los avisos exigidos. No vendemos ni compartimos su consentimiento para SMS para marketing de terceros ajeno a su solicitud. Cuando autoriza contacto de un proveedor nombrado en su formulario, podemos compartir su solicitud y las pruebas de consentimiento pertinentes con ese proveedor para atenderla. Los proveedores de servicios pueden procesar esta información para entregar comunicaciones y documentar el consentimiento. Puede revocar el permiso de contacto como se describe abajo. Las pruebas se conservan conforme a la sección de conservación.

Seguro Social y consulta de crédito

No necesita un número de Seguro Social para solicitar una evaluación gratuita ni conocer opciones. En ciertos formularios de deudas, si no puede verificar su teléfono por SMS, puede elegir una verificación de identidad opcional con Seguro Social y preguntas de identidad, seguida de una consulta blanda autorizada que no afecta su puntaje. Puede regresar o llamarnos en vez de usarla. El número se cifra en tránsito y solo se comparte con sistemas y proveedores necesarios, incluidos Spinwheel y sus socios de verificación, para completar lo autorizado. Restringimos el acceso al personal que lo necesita.

Usamos el Seguro Social y la información de consulta blanda solo para el servicio, verificación y consulta solicitados, junto con seguridad y cumplimiento necesarios; nunca para publicidad, publicidad entre contextos ni perfiles ajenos al servicio. No se venden ni comparten para publicidad. Las excepciones legales FCRA/GLBA dependen de los datos y su uso.

Para una solicitud de alivio de deudas no relacionada con bancarrota, obtenemos las instrucciones escritas que sean necesarias antes de acceder a un informe de crédito. La autorización mostrada en ese paso identifica quién puede obtener el informe y con qué fin. Esta Política de privacidad, un aviso de consentimiento de contacto o una solicitud de referencia por sí solos no autorizan una consulta de crédito. CuraDebt no obtiene informes de crédito para solicitudes de evaluación de bancarrota ni realiza consultas duras. Una consulta blanda no afecta su puntaje de crédito. La autorización de crédito es independiente del consentimiento de contacto.

Contacto por teléfono, texto y correo

Si acepta un aviso de contacto en un formulario, su permiso cubre únicamente las empresas, los medios de contacto y los fines identificados en ese aviso. Esta política no amplía ese permiso. El consentimiento para llamadas y mensajes de marketing automáticos o pregrabados no es una condición para comprar servicios. La frecuencia de mensajes varía; pueden aplicarse cargos de mensajes y datos. Puede revocar el permiso para llamadas o mensajes por cualquier medio razonable que comunique claramente su solicitud, incluido responder STOP, pedir que no lo contacten durante una llamada o contactar a [email protected] o al 1-877-850-3328. Use el enlace para cancelar la suscripción de un correo para dejar de recibir correos de marketing. Responda HELP para obtener ayuda por SMS. Atendemos las solicitudes dirigidas a CuraDebt conforme a la ley aplicable. Un proveedor también puede ofrecer sus propios medios de exclusión; esto no limita ninguna obligación legal de CuraDebt. Los operadores no responden por mensajes retrasados o no entregados.

Grabación de formularios y consentimiento

Los formularios de lp.curadebt.com usan TrustedForm de ActiveProspect. Se muestra un aviso antes de que comience la grabación. La grabación empieza en el paso siguiente, después de que realice la acción indicada en ese aviso, y puede ocurrir antes del envío final. Puede registrar clics, desplazamiento, teclas y datos de contacto introducidos desde ese momento para documentar avisos y consentimiento. Los campos configurados para ocultarse se excluyen. El certificado y la grabación se conservan como prueba de consentimiento, incluida la defensa TCPA, y no para publicidad. Aviso de TrustedForm. La certificación del consentimiento es distinta del análisis opcional. La información que conservamos está sujeta a la sección de conservación de datos.

Cookies, medición y opciones

Qué ocurre después de su elección de cookies

Sin elegir: las cookies opcionales de Análisis y Publicidad permanecen desactivadas. Aceptar todo: habilita las categorías opcionales, salvo que una señal activa de Control Global de Privacidad (GPC) siga bloqueando Publicidad. Personalizar: habilita solo las categorías opcionales que seleccione. Rechazar todo o retirar el permiso: desactiva las categorías opcionales correspondientes y elimina las cookies y el almacenamiento opcionales que controla nuestro sitio. Puede permanecer una cookie de preferencias para recordar y respetar su elección. Las páginas de inicio de sesión, cuentas y otras páginas protegidas también pueden usar cookies necesarias de sesión o seguridad; Rechazar todo no desactiva esas funciones esenciales. Por tanto, nuestro sitio no está totalmente libre de cookies. No podemos borrar cookies del dominio de otra empresa.

La elección de cookies y el permiso para compartir conversiones desde el servidor son distintos. No responder al aviso no activa cookies opcionales. En formularios que muestran el permiso para compartir conversiones junto al botón de envío, enviar puede registrar ese permiso separado, donde se permita. No anula un rechazo anterior aplicable, el retiro del permiso ni GPC. Una conversión del servidor puede compartir identificadores aunque no se configure una cookie publicitaria.

Cookies y seguimiento opcionales: Las cookies y etiquetas de análisis miden el uso del sitio. Las cookies y etiquetas publicitarias ayudan a medir y mejorar los anuncios. Permanecen desactivadas hasta que permita la categoría correspondiente en Configuración de cookies.

Cookies necesarias: Recuerdan sus opciones de privacidad y permiten funciones esenciales de seguridad, inicio de sesión y formularios. Rechazar las cookies opcionales no desactiva estas funciones.

Grabación de formularios: TrustedForm documenta el consentimiento. La grabación comienza en el paso posterior al aviso, después de realizar la acción indicada en ese aviso. Funciona por separado de las cookies opcionales de análisis y publicidad.

Puede cambiar sus opciones en Configuración de cookies. Los videos externos y otros servicios integrados se describen más adelante. Eliminamos las cookies y el almacenamiento opcionales que controla nuestro sitio; no podemos borrar cookies de dominios de otras empresas.

Plazos principales: curadebt_consent, hasta 180 días; cd_ad_choice, 180 días como preferencia de privacidad; cookies de atribución de afiliado y campaña, hasta 30 días; cd_src_page y conversion_registered, 30 minutos; cookies de sesión según la sesión. Las cookies de afiliado pueden incluir aff_vid, aff_code, aff_locked, a_, a y sub_id, cuando se usan, y requieren Análisis y Publicidad. La tabla de cookies en esta misma página enumera nombres, funciones, categorías y plazos específicos. El navegador puede aplicar límites menores.

Otros datos del navegador: _gcl_ls guarda datos de medición de Google Ads solo al permitir Publicidad; Google gestiona su caducidad. cd_adsb recuerda una restricción estatal aplicable para mantener Publicidad desactivada, hasta 180 días. cddbcta_dismissed recuerda el cierre de la oferta de análisis de deuda: el cierre se respeta durante un día, pero la entrada almacenada puede permanecer hasta que se elimine o sobrescriba. En las páginas que los usan, cd_affiliate_visit controla la presentación del teléfono para una visita de afiliado y cd_exit_name_shown evita repetir un mensaje de ayuda del formulario; ambos duran la sesión de la pestaña.

cd_lp_first_touch_v1 usa una ventana de atribución de 30 días. La entrada del navegador permanece hasta que se sobrescribe en una visita posterior o se elimina mediante una elección de privacidad o la configuración del navegador.

Contamos cargas y envíos de ciertos formularios de forma agregada, sin identificador de visitante, huella ni historial de respuestas intermedias. Las recargas pueden contar de nuevo: no es una tasa de personas únicas. El conteo se detiene al rechazar Análisis/medición o enviar GPC. El conteo interno de pasos está desactivado. Procesar formularios, prevenir fraude y certificar consentimiento son funciones distintas.

El permiso para compartir conversiones es independiente de los informes agregados de formularios y se describe en “Qué ocurre después de su elección de cookies”. Su solicitud de servicio se procesa independientemente del permiso publicitario. Tratamos GPC como una solicitud de exclusión de venta/compartición y publicidad dirigida, sin importar su estado. Una señal GPC activa bloquea las etiquetas publicitarias opcionales y los envíos de conversiones publicitarias para la solicitud actual. Enviar un formulario no anula GPC ni un rechazo publicitario aplicable. Los derechos de exclusión también abarcan los perfiles asociados y la información de una persona conocida cuando lo exige la ley. El aviso de cookies y Sus opciones de privacidad muestran la elección del navegador. No necesita verificar su identidad para excluirse de la venta o compartición.

Proveedores y datos publicitarios

• Meta Pixel del navegador y helper de Meta: al permitir Publicidad, pueden enviar vistas/eventos de páginas, IP y datos de navegador/dispositivo e identificadores Meta, incluidos _fbp/_fbc. Se usan dos píxeles y un helper alojado en Amazon Web Services, incluido un servicio *.on.aws. Esto puede ocurrir al ver páginas, antes del envío de un formulario. Política de Meta.
• Medición publicitaria desde el servidor: Cuando esté permitido y con el permiso descrito en el formulario, podemos compartir identificadores publicitarios, información del navegador y detalles de conversiones con Meta y Google para medir y mejorar la publicidad. Estos identificadores pueden vincular una conversión con una interacción con un anuncio. Esta compartición puede ocurrir sin cookies publicitarias.

  Los eventos de conversión de formularios enviados a Meta no incluyen sus datos de contacto ni respuestas financieras. Verificamos el permiso vigente antes de enviar y bloqueamos los envíos cuando falta, ha caducado o se ha retirado el permiso, o cuando corresponde un rechazo publicitario o una señal GPC.

  Política de privacidad de Meta · Política de privacidad de Google
• Google Ads y Analytics 4: publicidad y análisis sujetos a sus opciones. Política de Google.
• Audiencias personalizadas de Meta: las adiciones automáticas se limitan a listas de exclusión. El permiso para informar una conversión publicitaria no autoriza, por sí solo, subir sus datos de contacto para coincidencia de audiencias. Cualquier uso de audiencias requiere un permiso aplicable que cubra ese propósito y está sujeto a exclusión, retiro y GPC. Estas listas se usan solo para no mostrar nuestros anuncios a personas que ya nos contactaron, nunca para segmentar ni para audiencias similares. La coincidencia usa correos electrónicos y números de teléfono en hash. Los correos electrónicos y números de teléfono en hash son identificadores vinculables, no información anónima. La eliminación de audiencias y las solicitudes de privacidad se gestionan por separado de la medición de conversiones de formularios. El Aviso de privacidad de California describe la recopilación y compartición durante los 12 meses anteriores.
• Permiso de medición publicitaria: véase “Qué ocurre después de su elección de cookies”. Su solicitud se procesa independientemente del permiso publicitario.
• Informes de referencias: Proporcionamos a las empresas que remiten solicitudes informes limitados sobre sus propias referencias para conciliar envíos y comisiones. Los informes pueden incluir la fecha y hora de recepción, el estado general de procesamiento y de las comisiones, y etiquetas de campaña no personales proporcionadas por esa empresa, como los parámetros UTM source, medium, campaign, term y content.
  
  Estos informes excluyen nombres, datos de contacto, respuestas del formulario, identidad del proveedor e identificadores individuales de visitantes o clics. Aun así, los informes pueden vincularse con los registros de la empresa que remitió la solicitud. El acceso se limita a cuentas autorizadas y fines permitidos de conciliación, sujeto a los derechos de privacidad aplicables y a cualquier permiso requerido. La contabilidad interna de comisiones se mantiene por separado.
• Medición de llamadas: en las páginas donde está activada, un toque en un número de teléfono rastreado o una llamada conectada que califique puede reportarse a Meta o Google como evento de conversión, sujeto a las mismas verificaciones de permiso publicitario, exclusión y GPC descritas arriba.
• TrustedForm: certificación de consentimiento, sin uso publicitario. Cloudflare: entrega y seguridad, con IP y datos básicos de solicitudes; no usamos Cloudflare Web Analytics. Awin: las comisiones de afiliados se concilian mediante nuestros registros internos e informes administrativos de pagos. Nuestro sitio no carga actualmente las etiquetas MasterTag, de atribución Lantern ni de conversión de Awin. Un enlace de afiliado que pase por Awin antes de llegar a nuestro sitio puede ser procesado por Awin conforme a su propia política de privacidad. ipapi.co: ubicación aproximada por IP para disponibilidad estatal/cumplimiento. Google Maps: el autocompletado de direcciones está desactivado en nuestros formularios. Spinwheel: identidad y consulta blanda no relacionada con bancarrota, solo con instrucciones FCRA afirmativas.
• Contenido integrado: Shopper Approved, Customer Lobby, BBB, fuentes Google en algunos subdominios, Gravatar, fotos de reseñas Google, Ringba para enrutamiento/seguimiento de números y bibliotecas públicas jsDelivr/cdnjs/jQuery. Al cargar el contenido, el proveedor recibe IP e información básica del navegador. En la mayoría de páginas www las fuentes se sirven localmente.
• Videos externos: en las páginas de agradecimiento que ofrecen un reproductor integrado de YouTube, este solo se carga después de una elección separada y expresa para ver contenido externo. Rechazar cookies opcionales retira un reproductor activo, pero no recupera información ya enviada después de que usted eligió cargarlo. YouTube o Vimeo pueden procesar su IP, información del navegador e interacciones con el video, y usar sus propias cookies o almacenamiento conforme a sus políticas. Un enlace al sitio del proveedor queda sujeto a las prácticas de privacidad de ese proveedor. Los archivos alojados localmente no requieren un reproductor integrado de YouTube o Vimeo.

Las interacciones/identificadores en línea que reciben socios de publicidad pueden constituir venta o compartición para publicidad entre contextos. Puede excluirse mediante Sus opciones de privacidad y GPC. Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas de recopilación, uso o compartición.

Conservación y seguridad

Conservamos los registros de consultas, avisos y recibos de consentimiento, referencias de certificados, opciones de cookies/exclusión (incluido GPC), recibos de permiso publicitario y registros de consulta blanda autorizada durante 7 años desde su recopilación. Las grabaciones y los certificados retenidos en TrustedForm se conservan hasta 5 años. Estos registros documentan el consentimiento y respaldan el cumplimiento y la resolución de controversias, sujetos a las obligaciones aplicables de conservación por litigio. Conservamos los registros de navegación y análisis hasta 26 meses; las cookies y el almacenamiento del navegador tienen los plazos indicados en la tabla de cookies; grabaciones que un socio facilite para quejas/cumplimiento hasta 5 años. Los hashes para evitar duplicados caducan a las 24 horas. El permiso publicitario caduca a los 180 días, aunque su prueba se conserve 7 años. Se bloquea antes por retiro, rechazo aplicable o GPC. Eliminamos o desidentificamos al terminar el plazo aplicable, salvo obligación legal o conservación por litigio.

Usamos cifrado TLS/SSL en tránsito y controles de acceso para ayudar a proteger su información. Ningún sistema es completamente seguro. Si descubrimos un incidente de seguridad, lo investigaremos, tomaremos medidas razonables para contenerlo y daremos los avisos que exija la ley dentro de los plazos aplicables. El sitio no se dirige a menores de 18 años; si sabemos que recopilamos sus datos, los eliminaremos con prontitud.

Derechos de California y otros estados

Según la ley aplicable y sus excepciones, puede solicitar conocer/acceder a categorías y datos específicos, fuentes, propósitos, destinatarios y venta/compartición; corregir, eliminar, obtener copia portable, excluirse de venta/compartición y publicidad dirigida, y limitar ciertos usos de información sensible cuando corresponda. El acceso puede abarcar información que conservamos de hace más de 12 meses cuando lo exige la ley. No discriminamos por ejercer derechos. No ofrecemos incentivos financieros a cambio de datos. No vendemos ni compartimos a sabiendas datos de menores de 16 años.

En California, las categorías incluyen identificadores, registros de clientes, información comercial, actividad de internet, ubicación aproximada, inferencias y datos financieros/crediticios. Sus fuentes, fines, destinatarios, venta/compartición y conservación figuran en el aviso de recopilación anterior. Los informes de crédito autorizados se usan para verificar identidad, confirmar requisitos y dirigir la solicitud, sin enviarlos a anunciantes ni proveedores de nuestra red. Algunos registros de una consulta de crédito autorizada por separado pueden estar sujetos a FCRA u otra ley de privacidad financiera aplicable. Cualquier excepción se limita a los datos y al tratamiento cubiertos por esa ley; no exime automáticamente toda actividad en nuestro sitio. La información pública, desidentificada o agregada se trata conforme a las definiciones y requisitos legales aplicables.

Puede enviar solicitudes a [email protected] o llamar al 1-877-850-3328 ext. 888. Atendemos las solicitudes dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Para las solicitudes de California de acceso, eliminación o corrección, acusamos recibo dentro de 10 días hábiles y respondemos dentro de 45 días naturales; cuando esté permitido, podemos ampliar el plazo otros 45 días naturales y explicar el motivo. Las solicitudes de California de exclusión de la venta o compartición se procesan tan pronto como sea factible y, a más tardar, dentro de 15 días hábiles. Procesamos GPC según lo descrito anteriormente. Para excluirse de la venta o compartición, proporcione solo los datos necesarios para identificar los registros afectados; no exigimos verificar su identidad. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación pueden requerir una verificación apropiada. Puede usar un representante autorizado. Podemos solicitar prueba de autorización cuando la ley lo permita. Para solicitudes de acceso, corrección o eliminación, también podemos pedir una verificación o confirmación apropiada por usted, con las excepciones aplicables. No exigimos verificar su identidad para excluirse de la venta o compartición ni un poder notarial cuando otra forma permitida de autorización sea suficiente. Una señal de preferencia de exclusión no requiere una autorización firmada del representante.

Si rechazamos una solicitud, puede apelar dentro de 60 días respondiendo al correo de decisión o escribiendo con asunto “Appeal”. Respondemos en 45 días (60 donde la ley lo permita); si denegamos la apelación, incluiremos el enlace al fiscal general estatal. Residentes de Oregon y Minnesota también pueden solicitar la lista de terceros específicos que recibieron sus datos. Atendemos solicitudes sobre información que controlamos y notificamos a los destinatarios cuando lo exige la ley. Los proveedores independientes también atienden solicitudes bajo sus propias políticas; puede contactarlos directamente.

Residentes de California pueden solicitar una vez al año información de divulgaciones para marketing directo de terceros del año anterior (ley Shine the Light), con ese asunto en el correo. Residentes de Nevada pueden solicitar exclusión con asunto “Nevada Opt-Out”. También pueden existir derechos en Virginia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y otros estados.

Contacto, quejas y cambios

Para solicitar esta Política de privacidad en un formato alternativo accesible, escriba a [email protected] o llame al 1-877-850-3328 ext. 888 e indique el formato o la ayuda que necesita.

CuraDebt Systems, LLC, 4000 Hollywood Blvd., Suite 555-S, Hollywood, FL 33021. Correo principal: [email protected]. Teléfono secundario: 1-877-850-3328 ext. 888. Miembro administrador: Eric Pemper. Si deja un mensaje de voz, describa su solicitud y cómo prefiere recibir respuesta. Para excluirse de la venta o compartición, proporcione solo los datos necesarios para identificar los registros afectados; no exigimos verificar su identidad. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación pueden requerir verificación apropiada.

Para reportar una inquietud de privacidad, escriba a [email protected] con el asunto “Privacy Concern”. Describa la página, la fecha y hora y lo que observó. Revisaremos el reporte y tomaremos las medidas apropiadas conforme a la ley aplicable. Este canal es distinto del proceso de aviso de controversia de nuestros Términos. Los sitios enlazados tienen sus propias políticas. Nuestro servicio se dirige a EE. UU.; si accede desde otro país, los datos pueden procesarse en EE. UU. Publicamos las actualizaciones aquí y revisamos la fecha. Una actualización de la política no anula sus opciones de privacidad ni sustituye los avisos o consentimientos necesarios antes de recopilar o compartir información.

Registro DFPI California 01-CCFPL-1684981-3480786. Proveedor licenciado de administración de deudas en Mississippi, C.P.D. Reg. No. 2024-0673215. Licencia de proveedor de liquidación de deudas Virginia DSP-13.

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